【学习】卓有成效的管理者
有效性不是天赋,而是一种可习得的系统习惯:把时间、长处与决策都聚焦在少数真正产生成果的要事上。
要点总结
全书概览
章节要点
第 1 章 卓有成效是可以学会的
核心论题:有效性(Effectiveness)是知识工作者的核心能力,并非天赋,而是一种可以通过学习掌握的习惯。 管理者的现实困境:* 时间被他人占用,难以自主。 被迫忙于日常运作,无暇思考。 深处组织内部,但成果却体现在外部。 有效性的定义:将个人的知识与能力转化为组织绩效与成果。 五个核心习惯:要成为卓有成效的管理者,必须养成以下五个习惯: 管理并善用时间。 重视对外界的贡献。 善于利用自己和他人的长处。 集中精力于少数关键领域。 做出有效的决策。
第 2 章 掌握自己的时间
时间的特殊性:时间是最稀缺、不可再生、无法替代的终极资源。 时间管理的三个步骤: 记录时间:通过持续记录,客观了解时间真实的使用情况。 管理时间:识别并消除所有浪费时间、不产生价值的活动(如过度会议、信息不畅、冗员等)。 统一安排时间:将处理琐事节省下来的零散时间,整合为大块、连续的“自由支配时间”,用于处理真正重要的事务。 关键点:管理者必须主动管理时间,而非被时间牵着走。
第 3 章 我能贡献什么
聚焦贡献:卓有成效的管理者以贡献和责任为目标,而非以职权、工作量或技术本身为目标。他们会问:“我能为组织贡献什么,从而创造重大绩效?” 贡献的三个维度: 直接成果:如销售额、利润、研究报告等。 树立价值观:确立组织的精神与行为准则。 培养人才:为组织未来发展储备人力资源。 正确的人际关系:以贡献为核心,建立互相沟通、团队合作、自我发展和培养他人的健康关系。 有效的会议:开会前明确会议目的和期望达成的贡献,确保会议是生产性的工具。
第 4 章 如何发挥人的长处
用人哲学:组织的目的是发挥人的长处,而非克服其短处。有效的管理者善于将个人的长处转化为组织的绩效。 如何用人所长: 择人任事:职位设计必须合理,不能设计成只有“天才”才能完成。用人时,看他能做什么,而非不能做什么。 容忍短处:为了发挥一个人的长处,必须能容忍他的短处,只要这些短处不影响其长处的发挥。 管理上司:主动思考如何发挥上司的长处,协助其做出更有效的决策。 发挥自己:认清自己的长处与局限,顺应自身性格与能力,在能发挥长处的领域做出最大贡献。
第 5 章 要事优先
专注的力量:卓有成效的秘诀在于“集中精力”。一次只做好一件事,并优先做最重要的事。 摆脱昨天:要决定优先次序,首先必须“摆脱昨天”。定期审视所有计划和活动,果断地淘汰那些不再产生价值的事务,将资源从过去解放出来,投入到未来的机会中。 确定优先次序的四大原则: 重将来,不重过去。 重机会,而非只看困难。 选择自己的方向,而非盲从。 目标要高,有新意,而非只求安全与方便。 需要勇气:确定优先级容易,但坚持“后先次序”(即决定哪些事不去做)需要巨大的勇气和决心。
第 6 章 决策的要素
决策的性质:卓有成效的管理者不做太多决策,只做少数、但至关重要的战略决策。他们致力于找出问题的根本解,而非临时应付。 决策的五个要素: 辨别问题的性质:判断是经常性还是偶发性问题。 明确边界条件:决策必须满足的最低目标和应遵循的规范。 思考正确的方案:先考虑“正确的”方案,再考虑为了妥协而必须的调整。 化决策为行动:决策必须可执行,要明确谁负责、做什么、如何做。 建立反馈机制:通过对照实际结果与预期,来验证决策的正确性和有效性。
第 7 章 有效的决策
决策从见解开始:有效的决策并非始于搜集“事实”,而是始于管理者的“见解”(opinion)。因为所谓的事实,往往只是已形成的见解。 鼓励反面意见:管理者应主动征询和重视反面意见。反面意见是激发想象力、打破思维定势、避免决策沦为“一言堂”的最佳工具。 做出选择:决策最终是在多种互相冲突的见解中进行选择。有效的管理者会认真思考每一个方案所依据的前提和衡量标准,最终做出判断。
第 8 章 结论:管理者必须卓有成效
核心结论:卓有成效是管理者的天职,是组织生存和发展的基础。 自我提升的路径:通过不断学习和实践,将前述的“管理自己”与“有效决策”的原则,转化为日常工作的习惯,最终成为一个卓有成效的管理者。
系统总结
从系统性的视角来看,可以这本书抽象成四层:愿景 -> 能力 -> 方法 -> 工具
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